Vil I udnytte vækstpotentialet i jeres virksomhed?
Online informationsmøde om Aftermarket
Der er på nuværende tidspunkt ikke datoer på det næste webinar, men vi arbejder på sagen.
Arbejder I strategisk med salg af serviceydelser og serviceaftaler?
IBA har udviklet en uddannelse, så I kan komme godt i gang. Eller også kan I blive endnu skarpere på området. Uddannelsen kan du høre mere om på dette webinar.
Salg af service er i dag lige så vigtig som salg af fysiske eller digitale produkter. Ved at satse yderligere på serviceydelser og servicekontrakter kan virksomheder løfte omsætningen med 25-30 procent ifølge en analyse fra Dansk Industri og Industriens Fond.
Salg af service – også kaldet ”servitization” – er emnet for dette webinar fra IBA. Vi har nemlig udviklet en helt ny uddannelse, der udelukkende har fokus på området. Det skyldes, at servitization er en afgørende nøgle til at styrke både omsætning, indtjeningen, konkurrenceevne og – ikke mindst – kundeloyaliteten.
Det hører du om på webinaret:
- Hvad servitization og aftermarket betyder i praksis.
- Hvordan service kan blive en løftestang for vækst og konkurrencekraft.
- Hvordan I udvikler en profitabel aftermarket-strategi.
- Hvordan serviceorganisation, salg og drift kan spille tættere sammen.
- Hvordan kompetenceudvikling kan understøtte jeres vækstmål.
Vi præsenterer indholdet i Aftermarket Serviceuddannelsen. Du hører, hvordan forløbet er bygget op, så undervisningen kan gennemføres sideløbende med jobbet.
Webinaret er relevant for:
Webinaret er relevant for ledere, salgsansvarlige og nøglemedarbejdere, der arbejder med service, eftermarked, teknisk salg eller forretningsudvikling.
– Uddannelsen har givet mig nogle ret tydelige redskaber, som betyder, at jeg kan kommunikere mit arbejde med service meget bedre. Det gælder både internt og overfor vores kunder.
Dine værter på informationsmødet:
På informationsmødet møder du undervisere og praktikere, der kombinerer solid teoretisk indsigt med konkret erfaring fra erhvervslivet.
- Lars Jespersen, markedschef på IBA, har mange års erfaring med kompetenceudvikling og forretningsrettet efteruddannelse. Han arbejder tæt med virksomheder om at omsætte strategi og vækstmål til konkrete udviklingsforløb og har et skarpt blik for, hvordan uddannelse skaber reel forretningsværdi.
- Jens Lassen, underviser på IBA, har indgående erfaring med serviceforretning, ledelse og forretningsudvikling. Han kobler teori og modeller med praksis og sikrer, at deltagerne får konkrete værktøjer, der kan anvendes direkte i egen organisation.
- Ruben Mejer, ABA-projektleder hos Bravida, er deltager fra det første hold på uddannelsen og bringer den operationelle virkelighed ind i informationsmødet. Med erfaring fra en større teknisk serviceorganisation bidrager han med praksisnære perspektiver på, hvordan serviceaftaler, projekter og kunderelationer håndteres i hverdagen – og hvordan man skaber værdi i eftermarkedet.
| Lars Jespersen |
| ljes@iba.dk |
| +45 24 29 70 31 |
| Markedschef |
Praktisk information
Sådan deltager du
Du deltager i webinaret via din computer eller tablet / smartphone. Det er en god idé med høretelefoner, men du har ikke brug for webcam.
Betingelser for tilmelding (Nyhedsbrev)
Når du tilmelder dig webinaret, tilmelder du dig samtidig nyhedsbrevet fra IBA.
Du kan altid trække dit samtykke til modtagelse af nyhedsbrevet tilbage, enten ved at afmelde dig ved at bruge linket i bunden af hvert nyhedsbrev eller kontakte os på evu@iba.dk.
Hvad gør vi med dine oplysninger?
Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve, indsamler og opbevarer vi oplysninger om dit navn, e-mailadresse og eventuelt mobilnummer. Når du modtager vores nyhedsbreve, indsamler og opbevarer vi oplysninger om, hvorvidt du åbner nyhedsbrevene, hvilke links du klikker på, og hvilken type telefon/computer/tablet du åbner fra. Oplysningerne indsamler, opbevarer og behandler vi for at kunne administrere din tilmelding, så vi kan sende dig nyheder, invitationer og informationer. Retsgrundlaget er dit samtykke jf. Databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1. IBA videregiver ikke oplysningerne til andre end den nyhedsbrevudbyder, som vi bruger til at udsende nyhedsbrevene.
Du kan altid let afmelde dig vores nyhedsbreve
Du kan til enhver tid afmelde dit abonnement og derved trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at klikke på linket ”Afmeld”, som du finder nederst i nyhedsbrevene. Hvis du afmelder dig, stopper vi med at sende dig nyhedsbreve, og vi sletter din mailadresse. Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Optagelse af webinaret
Dette webinar bliver optaget. Optagelsen vil blive delt med de tilmeldte til webinaret og vil efterfølgende blive lagt på hjemmesiden. Ved at deltage accepterer du, at dine bidrag eks. i chatten kan indgå i optagelsen.
Niveau
Webinaret er ikke et kursus eller en uddannelse, og du får ikke et bevis for din deltagelse.
Få svar på dine spørgsmål om vores webinarer
Hvornår får jeg linket til webinaret tilsendt?
Webinaret er forbeholdt abonnenter på nyhedsbrevene. Du modtager linket til webinaret i din bekræftelsesmail. Ved tilmelding til webinaret accepterer du samtidig at modtage e-mails med nyheder og markedsføring fra IBA Erhvervsakademi Kolding. Hvis du ikke allerede får nyhedsbrevene, bliver du tilmeldt, når melder dig til webinaret.
Jeg kan ikke komme ind på webinaret via det link, jeg har modtaget i mailen!
- Luk ned for alle andre programmer.
- Opdater Teams.
- Kontroller at linket er korrekt indtastet – og svarer nøjagtigt til det, du har modtaget i mailen.
Jeg er blevet forhindret i at deltage. Hvad gør jeg?
Du er velkommen til at sende en mail til igha@iba.dk. Men ellers så er du velkommen på et andet webinar, når tiden melder sig.
Jeg er forhindret i at deltage i webinaret, men jeg ønsker stadig optagelsen! Hvad gør jeg?
Alle webinarer bliver optaget. Men hvis det gør, skal du være tilmeldt webinaret for at kunne modtage optagelsen efterfølgende. Der kan gå op til tre hverdage, før du får optagelsen på mail.
Bliver webinaret optaget?
Alle webinarer bliver optaget. Du skal være tilmeldt webinaret for at kunne modtage optagelsen efterfølgende. Der kan gå op til tre hverdage, før du får optagelsen på mail.
Grundet samtykker og GDPR inaktiveres links til optagelser efter 6 dage.
Du er meget velkommen til at deltage kun med fornavn.
Kan jeg få tilsendt eller downloade gamle optagelser af webinarer?
Du har ikke mulighed for at downloade gamle optagelser af webinarer. Vi sender ikke gamle optagelser ud af tidligere webinarer.
Kan jeg stadig logge på webinaret efter start-tidspunktet?
Ja, det kan du sagtens, så længe der er ledige pladser i rummet.
Afholdes webinaret igen?
Hvad skal jeg bruge for at kunne deltage på et webinar?
Du kan deltage via din computer, via din smartphone eller din tablet.
Lyden er ikke særlig god!
Prøv at bruge høretelefoner, så får du den bedste lyd.
Jeg oplever forsinkelse i billede og lyd!
- Luk for alle andre programmer på din computer, der æder din båndbredde – f.eks. mail og Facebook.
- Brug en fast (kablet) internetforbindelse i stedet for en trådløs.
- Re-fresh dit skærmbillede ved at trykke F5.
Vil du ha´mere viden?
Tilmeld dig nyhedsbrevet
