Kurser & certificeringer
3 fag i akademiuddannelse i Salg og markedsføring
Sales & Customer Development
Arbejder du med salg og udvikling af relationer, og har du ambitioner om at nå langt med karrieren?
På denne uddannelse får du værktøjer, viden og inspiration til at opnå eminente resultater. Både for dig selv. Og for den virksomhed, du arbejder for.


På et deltidsforløb over halvandet år får du en solid viden om salgspsykologi, kundetyper og kundeadfærd. En viden, der gør dig i stand til at tilrettelægge din kommunikation og salgsindsats, så du får designet møder, der passer til dine individuelle kunder og dermed leverer bedre salgsresultater.
Du lærer at analysere, lede og gennemføre salg og kundeudvikling på strategisk niveau, ligesom du får overblik over kilderne til leads (kundeemner) og bliver i stand til at lave effektiv key account management.
Som aktør i en digital og global virkelighed får du en grundig træning i digitale metoder og værktøjer, så du som færdiguddannet har et godt kendskab til søgemaskineoptimering (SEO), digital annoncering og e-mail marketing (nyhedsbreve), ligesom du personligt kan håndtere social selling på relevante social media platforme som fx LinkedIn.
På Sales & Customer Development uddannelsen lærer du om
- Salgspsykologi, personprofiler og kommunikation.
- Professionelle kundemøder og præsentationsteknik.
- Salgsstrategier, motivation og ledelse.
- Udvikling af kunder, relationer og forretning.
- Online marketing, herunder søgemaskineoptimering, digital annoncering og e-mail marketing.
- Social selling samt markeds- og kundeanalyser via sociale kanaler.
De tre fag på Sales & Customer Development henvender sig til
De tre fag på uddannelsen henvender sig til dig, der arbejder professionelt med salg og udvikling af kunder og relationer. Du er måske Key Account Manager, sælger, salgschef eller rådgiver.
Sales & Customer Development består af 3 fag
Uddannelsen består af 3 fag med hver 6 undervisningsdage, i alt 18 dage fordelt på knap halvandet år. Ud over undervisningsdagene er der forberedelse, projektskrivning og prøver.
De tre moduler på Sales & Customer Development er:
Hvert fag tæller 10 ECTS. Hele uddannelsen er altså på 30 ECTS.
ECTS (European Credit Transfer System) er et udtryk for arbejdsbelastningen. De 30 ECTS svarer til at halvt års fuldtidsarbejde.
Stemningsbilleder fra IBA
Praktisk information
Kontakt og information
Vil du ha´mere viden?