E-commerce Manager

Drømmer du om at drive og udvikle en webshop, så er denne uddannelse for dig. Med faget E-commerce Manager bliver du klædt godt på til at kunne varetage ansvaret for en virksomheds e-commerce. Du lærer at udvikle forretningsstrategi og en businesscase for virksomhedens e-commerce, samtidig med du får viden om, hvordan du implementerer strategien og kommer i mål med dine planer.

Udover at du lærer at udarbejde den rette strategi, så vil du på denne uddannelse også få de nødvendige værktøjer til optimere webshoppens performance i forhold til både omsætning og indtjening. Det betyder, at vi blandt andet vil arbejde med webshoppens værdikæde, den digitale kunderejse og konverteringsoptimering. Derudover får du værktøjer til, hvordan du kan styre omkostninger og lede de aktiviteter, der skal til for at gøre shoppen rentabel.

Denne uddannelse bygger på diplomfagene E-commerce: Strategi og forretningsudvikling og E-commerce: Optimering af salg og indtjening.

Du kan tage faget som en del af ud diplomuddannelse i Digital konceptudvikling eller som et selvstændigt kursus.

Dét lærer du på faget

Ved at deltage i dette fag vil du opnå værdifulde kompetencer, der vil gavne dig på flere måder:

• Du vil lære at foretage dybdegående analyser af trends, markeder og brancher inden for e-handel. Dette vil gøre dig i stand til at forstå den digitale forretningsverden bedre og træffe beslutninger på et veldokumenteret grundlag.
• Faget giver dig redskaberne til at kunne budgettere udviklingsplaner.
• Du vil få kendskab til vigtige nøgletal som KPI’er (Key Performance Indicators), der måler virksomhedens præstationer på digitale platforme. Du vil også lære om digitale brugerrejser (Customer Journeys) og check-out flows, hvilket vil gøre dig i stand til at optimere brugeroplevelsen og øge konverteringsraten.

Samlet set vil faget ruste dig inden for e-handel. Du vil være i stand til at træffe strategiske beslutninger, planlægge effektive e-handelsprojekter og forstå, hvordan man måler og forbedrer virksomhedens digitale resultater.

Dét får din arbejdsgiver ud af, at du tager faget

• Du får redskaberne til at kunne implementere og følge op på forretningsstrategier. Det vil styrke virksomhedens evne til at nå sine mål og forblive konkurrencedygtig på markedet.
• Igennem faget vil du opnå en øget forståelse for konverteringsoptimering, hvilket er en afgørende faktor for at maksimere resultaterne af virksomhedens digitale indsats. Du vil lære, hvordan man analyserer og forbedrer brugeroplevelsen, således at flere besøgende påvirkes til at udføre ønskede handlinger, f.eks. at foretage køb eller udfylde formularer. Dette vil øge konverteringsraten og generere øget værdi for virksomheden.

Samlet set vil denne uddannelse udstyre dig med de nødvendige værktøjer og kompetencer til at agere som en værdifuld aktiv for din arbejdsgiver. Du vil være i stand til at omsætte strategier til handlinger og bidrage til at maksimere virksomhedens digitale resultater gennem effektiv konverteringsoptimering.

Hvem kan læse faget E-commerce Manager?

Faget er for dig, der i dag sidder som e-commerce manager, men synes, du mangler de strategiske værktøjer eller gerne vil lære, hvordan du kan optimere webshoppens performance, og for dig, som har arbejdet med e-commerce i noget tid, men gerne vil avancere og have det overordnede ansvar.

En E-commerce Manager kan læses af personer med en bred vifte af færdigheder og uddannelsesmæssige baggrunde, men typisk kræves det, at de har kompetencer inden for forretningsstyring og digital markedsføring.

E-commerce Managers kan have forskellige titler afhængigt af virksomhedens størrelse og praksis. Nogle almindelige titler inkluderer E-commerce Director, Digital Commerce Manager eller Online Sales Manager. Det er vigtigt at have en kombination af forretningsforståelse, tekniske færdigheder og markedsføringsindsigt for at lykkes i denne rolle.