Diplomuddannelse i Digital konceptudvikling
E-commerce Manager
02.04.2027 – 13.05.27
Se undervisningsdage +
18.03.2027
10 ECTS
senest den 07/06 2027
Se dine muligheder +
Drømmer du om at drive og udvikle en webshop, så er denne uddannelse for dig. Med faget E-commerce Manager bliver du klædt godt på til at kunne varetage ansvaret for en virksomheds e-commerce. Du lærer at udvikle forretningsstrategi og en businesscase for virksomhedens e-commerce, samtidig med du får viden om, hvordan du implementerer strategien og kommer i mål med dine planer.
Udover at du lærer at udarbejde den rette strategi, så vil du på denne uddannelse også få de nødvendige værktøjer til optimere webshoppens performance i forhold til både omsætning og indtjening. Det betyder, at vi blandt andet vil arbejde med webshoppens værdikæde, den digitale kunderejse og konverteringsoptimering. Derudover får du værktøjer til, hvordan du kan styre omkostninger og lede de aktiviteter, der skal til for at gøre shoppen rentabel.
Denne uddannelse bygger på diplomfagene E-commerce: Strategi og forretningsudvikling og E-commerce: Optimering af salg og indtjening.
Du kan tage faget som en del af ud diplomuddannelse i Digital konceptudvikling eller som et selvstændigt kursus.
Dét lærer du på faget
Ved at deltage i dette fag vil du opnå værdifulde kompetencer, der vil gavne dig på flere måder:
- Du vil lære at foretage dybdegående analyser af trends, markeder og brancher inden for e-handel. Dette vil gøre dig i stand til at forstå den digitale forretningsverden bedre og træffe beslutninger på et veldokumenteret grundlag.
- Faget giver dig redskaberne til at kunne budgettere udviklingsplaner.
- Du vil få kendskab til vigtige nøgletal som KPI’er (Key Performance Indicators), der måler virksomhedens præstationer på digitale platforme. Du vil også lære om digitale brugerrejser (Customer Journeys) og check-out flows, hvilket vil gøre dig i stand til at optimere brugeroplevelsen og øge konverteringsraten.
Samlet set vil faget ruste dig inden for e-handel. Du vil være i stand til at træffe strategiske beslutninger, planlægge effektive e-handelsprojekter og forstå, hvordan man måler og forbedrer virksomhedens digitale resultater.
Dét får din arbejdsgiver ud af, at du tager faget
- Du får redskaberne til at kunne implementere og følge op på forretningsstrategier. Det vil styrke virksomhedens evne til at nå sine mål og forblive konkurrencedygtig på markedet.
- Igennem faget vil du opnå en øget forståelse for konverteringsoptimering, hvilket er en afgørende faktor for at maksimere resultaterne af virksomhedens digitale indsats. Du vil lære, hvordan man analyserer og forbedrer brugeroplevelsen, således at flere besøgende påvirkes til at udføre ønskede handlinger, f.eks. at foretage køb eller udfylde formularer. Dette vil øge konverteringsraten og generere øget værdi for virksomheden.
Samlet set vil denne uddannelse udstyre dig med de nødvendige værktøjer og kompetencer til at agere som en værdifuld aktiv for din arbejdsgiver. Du vil være i stand til at omsætte strategier til handlinger og bidrage til at maksimere virksomhedens digitale resultater gennem effektiv konverteringsoptimering.
Hvem kan læse faget E-commerce Manager?
Faget er for dig, der i dag sidder som e-commerce manager, men synes, du mangler de strategiske værktøjer eller gerne vil lære, hvordan du kan optimere webshoppens performance, og for dig, som har arbejdet med e-commerce i noget tid, men gerne vil avancere og have det overordnede ansvar.
En E-commerce Manager kan læses af personer med en bred vifte af færdigheder og uddannelsesmæssige baggrunde, men typisk kræves det, at de har kompetencer inden for forretningsstyring og digital markedsføring.
E-commerce Managers kan have forskellige titler afhængigt af virksomhedens størrelse og praksis. Nogle almindelige titler inkluderer E-commerce Director, Digital Commerce Manager eller Online Sales Manager. Det er vigtigt at have en kombination af forretningsforståelse, tekniske færdigheder og markedsføringsindsigt for at lykkes i denne rolle.
Hvad er e-handel?
E-handel er en forretningspraksis, hvor køb og salg af varer eller tjenester udføres over internettet. Dette kan omfatte alt fra online detailhandelssider, elektroniske markedspladser til elektronisk fakturering og betalingssystemer.
En E-commerce Manager spiller en central rolle i styringen af e-handelsaktiviteter inden for en virksomhed. Ansvarsområderne kan omfatte:
- Website Management: En e-commerce manager er ansvarlig for at udvikle, opretholde og optimere virksomhedens e-handelswebsite. Dette kan omfatte design, funktionalitet, brugeroplevelse og sikkerhed.
- Produktkatalog: De håndterer ofte oprettelsen og vedligeholdelsen af det online produktkatalog, hvilket indebærer korrekt beskrivelse, prissætning og kategorisering af varer.
- Lagerstyring: E-commerce manageren samarbejder med lager- og logistikteams for at sikre, at der er tilstrækkelig lagerbeholdning til at opfylde efterspørgslen.
- Digital Markedsføring: At planlægge og implementere digitale marketingkampagner for at øge synligheden og tiltrække potentielle kunder til e-handelsplatformen.
- Ordrebehandling og Betaling: Sikre en effektiv ordrebehandling og betalingssystemer for at give en problemfri kundeoplevelse.
- Analyse og Optimering: Overvåge og analysere webstedsydelse og salgsdata for at identificere muligheder for forbedringer og optimere konverteringsrater.
- Kundeservice: Sikre en effektiv kundeservicestrategi for at håndtere spørgsmål, klager og sikre tilfredse kunder.
- Sikkerhed: Implementere sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte både kundeinformation og virksomhedens data mod cybertrusler.
E-commerce managerens rolle kan variere afhængigt af virksomhedens størrelse og struktur, men generelt set fokuserer de på at optimere e-handelsprocesser for at øge salget, forbedre kundeoplevelsen og opnå forretningsmål online.
Praktisk information
Studieordning
Fleksibel diplomuddannelse
Hvad hvis der ikke er en diplomuddannelse, der passer til lige præcis dine interesser og behov? Så kan du sammensætte din egen fleksible diplomuddannelse ved at vælge mellem fag fra forskellige uddannelser.
Efteruddannelse på deltid
IBA’s efteruddannelser kan gennemføres som deltidsstudie ved siden af dit job. Du kan vælge at læse en hel akademi- eller diplomuddannelse, eller du kan vælge et eller flere enkelte fag.
OBS: Hvis du har svært ved at læse skemaet ovenfor, kan du finde mere information om opbygningen af det danske uddannelsessystem her.
Hvor lang tid tager en diplomuddannelse?
En diplomuddannelse læses på deltid og sideløbende med dit job. Typisk varer en hel diplomuddannelse 3 år, og den skal være afsluttet inden for 6 år.
Sådan er en diplomuddannelse opbygget
På IBA’s diplomuddannelser arbejder du med opgaver fra din egen hverdag. Samtlige fag afsluttes med en eksamen, som du også skriver med udgangspunkt i konkrete opgaver fra dit arbejde. På den måde kombinerer du teori og praksis på fineste vis. Og det betyder, at din uddannelse typisk vil have værdi på din arbejdsplads.
En hel diplomuddannelse udgør samlet 60 ECTS-point.
Uddannelsen er opbygget af:
- Obligatoriske fag
- Valgfag eller retningsspecifikke fag
- Afgangsprojekt.
Fordelingen mellem obligatoriske fag og valgfag varierer alt efter uddannelsesretning. Det kan du læse mere om ved at klikke på de enkelte uddannelser.
Skræddersy din diplomuddannelse
Hos IBA kan du sammensætte din egen diplomuddannelse. Det sker med udgangspunkt i en uddannelsesplan, som vi lægger sammen med dig. Kravet er, at du med dine valg opnår 60 ECTS-point i alt.
Diplomuddannelse – dit alternativ til HD 2. del
En diplomuddannelse tager du ligesom HD 2. del som efter- og videreuddannelse. Uddannelsen kan læses på deltid og sideløbende med dit arbejde.
En diplomuddannelse ligger på samme niveau som en mellemlang uddannelse (f.eks. en bachelor) – og er et godt alternativ til HD 2. del.
Typisk varer en hel uddannelse 3 år og giver adgang til uddannelser på masterniveau. Hvis du vælger at tage flere fag på samme tid, så kan du naturligvis gennemføre uddannelsen hurtigere.
Niveau
En diplomuddannelse svarer til en bachelor, som er en mellemlang videregående uddannelse. Du kan tage fag som en del af din diplomuddannelse eller som et selvstændigt fag.
Uddannelsen er et godt alternativ til HD 2. del, og den giver adgang til relevante uddannelser på master- og kandidatniveau.
Optagelseskrav
Du skal som minimum have gennemført en kort, videregående uddannelse for at blive optaget på en diplomuddannelse.
Desuden skal du have 2 års relevant erhvervserfaring (relevant erhvervserfaring dokumenteres via CV).
Vi har også mulighed for at optage ansøgere med anden erfaring, der modsvarer adgangskravene. Det kræver dog først en individuel realkompetencevurdering, som du kan få hos IBA.
Introduktion til videnskabsteori
Er det længe siden du har studeret? Eller har du kun begrænset kendskab til videnskabsteori? Så anbefaler vi, at du deltager på et af vores introduktionsforløb.
Det korte forløb vil forberede dig på at skrive opgaver på diplomniveau.
Handelsbetingelser
Afmeldingsbetingelser
Du kan nå at annullere din tilmelding gebyrfrit, hvis det sker senest 14 dage før undervisningsstart. Herefter fakturerer vi 500 kroner i afmeldingsgebyr. Hvis du afmelder dig efter uddannelsesstart, fakturerer vi det fulde beløb.
Vil du ha´mere viden?
Tilmeld dig nyhedsbrevet
