Helle fik fik mange aha-oplevelser på sin AI-uddannelse

– Skal jeg virkelig lære alt det? Jeg er ikke særlig teknisk anlagt, så det kommer da aldrig til at ske.

Sådan tænkte Helle Høier, da hun første gang så det mylder af informationer og kommandoer, der kan ligge bag, hvis du skal have ChatGPT til at løse en helt konkret arbejdsopgave.

I dag er bøtten vendt. Nu kan Helle selv få kunstig intelligens til at adlyde, så teknologien kan hjælpe hende i hverdagen. Vejen er gået gennem akademifaget ”Anvendelse af kunstig intelligens”, som hun har læst på IBA Erhvervsakademi Kolding.

Til dagligt arbejder Helle som vagtplanlægger hos PlusSundhed, der driver to socialpsykiatriske bosteder i Danmark. Helles arbejdsplads ligger i en landsby uden for Kolding. Her har hun ansvar for vagtplaner, der omfatter 110 ansatte fra forskellige faggrupper. Desuden har hun en lang række ”blæksprutte-opgaver”, så for at opkvalificere sig begyndte Helle for tre år siden at læse en HR-uddannelse hos IBA. Som en del af sit forløb valgte hun faget ”Anvendelse af kunstig intelligens”, der også kan læses helt selvstændigt.

– Det viste sig at være et fedt fag, for selv om der også er meget teori, så er undervisningen i høj grad ”hands on”. Og den kombination passer mig rigtig godt. Undervejs kommer du til at udvikle dit eget praktiske produkt, som du kan bruge bagefter, siger Helle.

Som vagtplanlægger var det naturligt for hende at bygge en ChatGPT, der kan hjælpe hende med at lægge en vagtplan. Helle fik kunstig intelligens til at skabe et overblik, så hun kunne se, hvor mange ansatte, der var på arbejde i et bestemt tidsrum. Det er et godt udgangspunkt, når hun skal vurdere, hvor mange flere hun har brug for at kalde ind – og på hvilke tidspunkter.

– I løbet af undervisningen har jeg fået mange aha-oplevelser, for hold da op hvor er der meget, man kan bruge teknologien til. Det er faktisk kun din egen fantasi, der begrænser dig, fortæller Helle.

– Hvis jeg skulle vælge, kunne jeg godt have brugt endnu mere tid på at fremstille det praktiske produkt. Men undervisningen løber kun over nogle få dage, så du skal bruge mere af din fritid, hvis du vil gå dybere med opgaven, fortæller Helle.

Hun nød at dele erfaringer med de andre på holdet. De kom fra vidt forskellige brancher, men kunne alle bruge kunstig intelligens i deres hverdag.

– Der var for eksempel én, som fik AI til at hjælpe med at pakke lastbiler på den mest smarte måde. Og en anden skulle fordele de mange frivillige på en stor musikfestival. Jeg synes, det var meget kreativt at dele viden med hinanden, for du kommer til at tænke over, hvordan du selv kan bruge deres erfaringer i din egen hverdag, fortæller Helle.

Vel retur på jobbet har Helle haft glæde af det, hun har lært. For første gang har hun haft AI som makker til at lægge sommervagtplanen. Hun forklarer, at det godt kan tage en del tid at sætte AI ind i en arbejdsopgave, men når det lykkedes, er der godt hjælp at hente.

– For mig har undervisningen været en øjenåbner. Nu ved jeg, hvad jeg kan bruge AI til i min hverdag, og jeg kan arbejde selvstændigt med det, uden at jeg skal spørge en hel masse andre om hjælp. Det havde jeg aldrig troet, at jeg ville komme til, smiler hun.