Sydbank-ansatte får ny viden, som skal arbejde i hverdagen

Er du en dygtig fodboldtræner, arbejder du altid med at få dit hold til at spille endnu bedre. Ofte er det blot små justeringer, der gør en forskel.

Måske vil fodboldtræneren ikke bruge begrebet ”procesfacilitering”, selv om det er ganske dækkende. Det vil de gerne hos Sydbank, som har valgt at samarbejde med IBA Erhvervsakademi Kolding om akademifaget Procesfacilitering. Det betyder, at IBA sørger for undervisningen af en lang stribe ansatte, der deltager på fælles Sydbank-hold. Holdene er blandede, så der er deltagere fra forskellige afdelinger.

– Procesfacilitering handler om at få folk til at rykke sig hen mod et mål. Derfor arbejder vi med værktøjer, som kan bruges af alle, uanset hvilken rolle man har, fortæller Stine Lajer, som underviser på IBA i akademifaget Procesfacilitering.

– Som underviser er det en gave at samarbejde med en virksomhed som Sydbank, der arbejder så seriøst med ny læring. Det understreger helt klart, at den nye viden ikke blot skal bruges i løbet af undervisningen. Det er meningen, at den nye viden skal ud og bruges som en del af hverdagen i banken, smiler Stine Lajer.

Når man taler om procesfacilitering, er der blandt andet fokus på den vigtige rolle som facilitator, der sætter rammerne, så gruppen har de bedste muligheder for at nå sit fælles mål. Andre emner handler om kommunikation og feedback.

I løbet af undervisningen bliver Stines oplæg kombineret med øvelser og små processer, hvor deltagerne fra Sydbank sætter den nye viden i spil, så teori og praksis følges ad. Det er en kombination, som passer perfekt for Christian Buch Madsen, der både arbejder som privatrådgiver og intern underviser i Sydbank.

– Vi får mange gode øvelser, man kan lade sig inspirere af i sin egen undervisning. Når man kobler det faktuelle med en oplevelse, så lagrer den nye viden sig bedre hos den enkelte, siger han.

Samme erfaring har forretningsudvikler Louise Viereck Kurzke, der blandt andet står for at arrangere fagdage for kolleger med speciale indenfor erhvervsrådgivning.

– Helt grundlæggende handler det om at motivere andre mennesker. Og det får vi nogle rigtig gode værktøjer til, siger Louise.

Hun er også meget inspireret af, at undervisningen foregår i selskab med en stribe af kolleger, hun ikke arbejder tæt sammen med i det daglige.

– I det hele taget giver det rigtig meget at blive undervist sammen med sine kolleger, fordi man deler ny viden og samtidig får et godt fælles netværk, siger Louise.

Dén pointe glæder underviser Stine Lajer. Hun er sikker på, at den fælles undervisning giver pote.

– De har nogle at reflektere med, og som de nu deler sprog med. Det gør dem skarpere. For det er jo ikke et fag, du får en facitliste til. Når du arbejder med at facilitere processer, skal du hele tiden forholde dig til den aktuelle situation, du står overfor.