Forskningsprojekt

SMV’ers anvendelse af målinger af effekten af online markedsføring

Bruger virksomheder viden om de økonomiske effekter af deres online markedsføringsindsatser aktivt i deres løbende økonomistyring?

Bruger virksomheder viden om de økonomiske effekter af deres online markedsføringsindsatser aktivt i deres løbende økonomistyring?

Det virker som et relevant spørgsmål for enhver ansat i en virksomhed der planlægger, udtænker, koordinerer og arbejder med markedsføringsbudgetter og indsatser og ikke mindst for hele virksomhedens ledelse. Men hvordan måler mikro-, små og mellemstore virksomheder de økonomiske effekter af deres online markedsføring og hvordan bruger de den opnåede viden? Hvis de måler og bruger den overhovedet.

De fleste virksomheder vil nok nikke genkendende til ordlyden af forskellige KPI’er og data de har adgang til i forbindelse med deres online markedsføring. Men er de begyndt bruge dem som en implementeret del af den løbende økonomistyring, altså følger de op på tallene, har de mål for tallene, analyserer de tallene, hvor dybt går disse analyser og hvordan bruger de i det hele taget den viden, de nu digitalt har adgang til? Forstår de sammenhængen til virksomhedens økonomiske resultater i øvrigt og bruger de dem aktivt i planlægningen af nye aktiviteter og indsatser?

Det kræver, at de i første omgang er begyndt at gøre sig overvejelser omkring de økonomiske effekter af indsatsen. Genstandsfeltet for dette projekt er derfor at dykke ned i praksis omkring måling af online markedsføring.

Der laves en deskriptiv analyse af danske SMV’ers performancemålinger af deres online markedsføringsaktiviteter.