Forskningsprojekt
The impact of virtual reality technologies on the customer experience: A qualitative study of immersive storytelling as a VR tool in the digital purchase phase
Den teknologiske udvikling har gjort det muligt at anvende VR på et mere kommercielt niveau. Projektet omhandler immersive storytelling og den indvirkning, det kan have på forbrugeren i en digital købsfase i et VR-miljø.
Forskere har på nuværende tidspunkt fundet ud af, at den stigende interesse i brugen af VR er forbundet med, at skabe en stærkere forbindelse mellem forbrugeren og brandet. Desuden har VR et stort potentiale for at fremkalde positive følelser (Hollebeek, D. L., et al. 2020). Desuden har immersive storytelling vist sig effektivt inden for VR-området, da virkemidlet forbedrer både tilstedeværelse, flow og troværdighed, hvilket påvirker oplevelsen af VR-miljøet positivt. (Shuran, Y og Wenxiang, Z. 2022).
Det er derfor relevant at undersøge, hvilken indvirkning immersive storytelling kan have på forbrugeren i en digital købsfase. Da al forskning inden for området er international, kunne det ligeledes være interessant at dykke dybere ned i det, i en dansk kontekst.
Forskningsspørgsmål
The impact of virtual reality technologies on the customer experience: An experiment of immersive storytelling as a VR tool in the digital purchase phase.
Projektperiode
2022–2023
Temaer
Digitalisering | IT | Multimedie | Kommunikation | Salg | Markedsføring
Se forskningsprojektet
The impact of virtual reality technologies on the customer experience
